燈塔工廠(chǎng)（Lighthouse Factory)是世界經(jīng)濟論壇和麥肯錫從2018年起，從世界工廠(chǎng)中，選擇“數字化制造”和全球化4.0的示范者，這些標桿企業(yè)證明了生產(chǎn)價(jià)值驅動(dòng)因素的全方位改進(jìn)可以催生新的經(jīng)濟價(jià)值。截止2021年6月，全球共有69家燈塔工廠(chǎng)，中國境內燈塔工廠(chǎng)共21家，是全球擁有燈塔工廠(chǎng)最多的國家，其中，屬于中國本土企業(yè)的燈塔工廠(chǎng)有9家，包括：海爾（2個(gè)工廠(chǎng)）、美的（2個(gè)工廠(chǎng)）、青島啤酒（1個(gè)工廠(chǎng)）、上汽大通（1個(gè)工廠(chǎng)）、寶鋼（1個(gè)工廠(chǎng)）、濰柴動(dòng)力（1個(gè)工廠(chǎng)）、阿里巴巴（1個(gè)工廠(chǎng)）。

如今，能入選燈塔工廠(chǎng)的企業(yè)，代表著(zhù)在全球范圍內的數字化制造領(lǐng)先能力，這一能力也正被水務(wù)行業(yè)所關(guān)注。那么，燈塔工廠(chǎng)對于水務(wù)行業(yè)的數字化技術(shù)應用，具有什么樣的借鑒意義呢？本文做個(gè)初步探討。

燈塔工廠(chǎng)的經(jīng)驗

燈塔工廠(chǎng)的誕生，是基于第四次工業(yè)革命的大背景下，企業(yè)在利用數字化技術(shù)提升生產(chǎn)效率、加速產(chǎn)品上市速度、提升客戶(hù)個(gè)性化需求滿(mǎn)足能力、降低各環(huán)節生產(chǎn)成本等方面具有強烈的內在驅動(dòng)力，代表著(zhù)領(lǐng)先、創(chuàng )新的數字化技術(shù)的成功示范。其本質(zhì)，還是落到了企業(yè)的綜合生產(chǎn)效率和競爭力。

由于在世界范圍內，入選燈塔工廠(chǎng)占比最多的是離散制造業(yè)的企業(yè)，流程制造業(yè)占比還比較少，主要是一些鋼鐵廠(chǎng)和煉油廠(chǎng)，在水廠(chǎng)方面尚沒(méi)有突破，所以，我們主要從理念、價(jià)值、案例等方面來(lái)學(xué)習借鑒燈塔工廠(chǎng)的經(jīng)驗，而這些燈塔工廠(chǎng)所采用的具體技術(shù)，由于行業(yè)之間的差別，倒未必能起到直接的借鑒作用。

合格的燈塔工廠(chǎng)，需要在數字化技術(shù)應用方面滿(mǎn)足多項標準，其中之一是，必須要有多個(gè)數字化技術(shù)用例的成功實(shí)踐。截至目前，69座燈塔工廠(chǎng)共部署了110個(gè)用例，這些用例是最好的理解燈塔工廠(chǎng)理念和價(jià)值的方式。

從公開(kāi)的用例可以看到，數字化能力在單個(gè)工廠(chǎng)和產(chǎn)業(yè)鏈上的場(chǎng)景都有應用，涉及到的環(huán)節包括：數字裝配與加工、數字設備維護、數字化績(jì)效管理、數字質(zhì)量管理、數字化可持續發(fā)展、供應網(wǎng)絡(luò )連接性、端到端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、端到端規劃、端到端交付、客戶(hù)連接性。應該說(shuō)，在各行各業(yè)的數字化技術(shù)應用中，應用場(chǎng)景非常豐富，幾乎沒(méi)有限制，絕大多數都是創(chuàng )新型的應用。

這些用例的實(shí)施，對企業(yè)的影響或者新價(jià)值的實(shí)現也非常廣泛，大致包括：庫存的降低、良品率的提升、員工的人均產(chǎn)出提升、生產(chǎn)線(xiàn)產(chǎn)能的提高、物耗的降低、設備綜合效率提升、二氧化碳排放的降低、非計劃停機時(shí)間的降低、產(chǎn)品上市速度的提升、交付時(shí)間的降低、銷(xiāo)貨成本的降低、客戶(hù)投訴的降低、渠道庫存的降低、物流成本的降低，等等。

對水廠(chǎng)的借鑒

從這些燈塔工廠(chǎng)的應用場(chǎng)景和豐富用例，我們可以看到，數字化技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節都有廣闊的應用空間和巨大的經(jīng)濟價(jià)值，其落腳點(diǎn)，都是企業(yè)生產(chǎn)效率的提升，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高。那么，通過(guò)借鑒燈塔工廠(chǎng)的用例，我們可以得到水廠(chǎng)數字化技術(shù)應用的主要實(shí)現目標，包括：

1、 提升或保證出水質(zhì)量；

2、 減少人員數量，大幅度提高人均產(chǎn)值；

3、 降低生產(chǎn)過(guò)程的電耗、藥耗等生產(chǎn)成本；

4、 提升水廠(chǎng)現有資產(chǎn)的產(chǎn)能，即出水量；

5、 降低設備故障率，延長(cháng)設備使用壽命；

6、 二氧化碳排放的降低。

從我國水務(wù)行業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，距離先進(jìn)制造業(yè)還有很大差距，能達到燈塔工廠(chǎng)水平的水廠(chǎng)也絕無(wú)僅有，這其中既有行業(yè)歷史發(fā)展進(jìn)程的原因，也要有資金、技術(shù)、人才、機制等多方面的原因。但是，這種差距，恰恰是行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的方向。

需要避免的誤區

水廠(chǎng)數字化技術(shù)應用的實(shí)現目標已經(jīng)非常清晰，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是質(zhì)量提升、節能降耗、效益提升，但是，由于行業(yè)的特殊性，也要注意避免一些誤區：

1、 忽視了工藝、裝備、自動(dòng)化等基礎設施的能力，而盲目期望數字化技術(shù)解決所有問(wèn)題。有的水廠(chǎng)設備質(zhì)量不過(guò)關(guān)，經(jīng)常報警、維修，；有的水廠(chǎng)工藝設計不合理，抗水力負荷、水質(zhì)負荷沖擊能力差，出水不能穩定達標；有的水廠(chǎng)數據監測不完整，自動(dòng)化控制系統不完善，出了為題缺乏及時(shí)的維修、維護，還需要人工操作、人工抄表、人工加藥，等等，這些都會(huì )影響基本的生產(chǎn)，期望數字化技術(shù)來(lái)解決這些問(wèn)題是非常不切實(shí)際的。

2、 過(guò)度注重單體設備、單個(gè)工藝段、單項技術(shù)的應用，而忽視了水廠(chǎng)的整體性、系統性。由于當前水廠(chǎng)工藝越來(lái)越復雜，單體設備、單個(gè)工藝包、單項技術(shù)的創(chuàng )新層出不窮，在解決某個(gè)點(diǎn)上的問(wèn)題，效果突出，就可能被過(guò)于強調其作用，而忽略了水廠(chǎng)的整體性和系統性。例如，傳統的污水廠(chǎng)精確曝氣系統過(guò)于注重曝氣量的調節，而忽略了投資成本、維護成本、生化性能、風(fēng)機類(lèi)型和性能、曝氣頭（管）性能、水力負荷、人員素質(zhì)等因素，必然無(wú)法獲得滿(mǎn)意的效果。水廠(chǎng)作為一個(gè)整體，必須追求從局部最優(yōu)走向全局最優(yōu)。

3、 忽視了信息化能力的建設。數字化技術(shù)不是萬(wàn)能的，但是面向未來(lái)，沒(méi)有數字化技術(shù)又是萬(wàn)萬(wàn)不能的，其中，數字化技術(shù)所包含的信息化能力，就是一個(gè)繞不過(guò)去的檻。例如，有些水司，基本的信息化能力還沒(méi)有建立起來(lái)，企業(yè)的信息化人才還不完備，數據信息的收集還不完整，績(jì)效管理等流程尚不健全，就期望通過(guò)DMA分區計量這樣的方式，產(chǎn)生直接、可觀(guān)的、持續的漏損控制效果，其實(shí)是非常不現實(shí)的。信息化，看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)施起來(lái)并不容易，涉及到的方面非常多、非常細、非常龐雜，它同樣是一個(gè)系統工程，需要進(jìn)行頂層規劃，這也是信息化項目往往是“一把手工程”的原因。

4、 把燈塔工廠(chǎng)等同于無(wú)人工廠(chǎng)，忽視了人的主動(dòng)性、創(chuàng )造性。燈塔工廠(chǎng)不是無(wú)人工廠(chǎng)，也沒(méi)有任何一個(gè)燈塔工廠(chǎng)自稱(chēng)無(wú)人工廠(chǎng)，他們只是在某些環(huán)節，特別是生產(chǎn)環(huán)節，大幅度的取消了人的崗位，而并不是全部崗位。并且，在某些崗位取消的情況下，往往又配備了必要的維護、保養的專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)隊伍，以保證生產(chǎn)線(xiàn)的長(cháng)期、穩定運行。更重要的是，數字化技術(shù)是為人賦能的，是發(fā)揮人的主動(dòng)性、創(chuàng )造性的有效工具，是通過(guò)人與數字化技術(shù)的融合，進(jìn)而實(shí)現人效的大幅度提升。

結語(yǔ)

燈塔工廠(chǎng)已經(jīng)在世界范圍內產(chǎn)生了廣泛的影響，中國要從制造業(yè)大國走向制造業(yè)強國，離不開(kāi)數字化技術(shù)廣泛而深刻的應用。同樣，中國的水務(wù)行業(yè)要持續的進(jìn)步和發(fā)展，離不開(kāi)數字化技術(shù)。中國的水務(wù)企業(yè)要建立和保持核心競爭力，也離不開(kāi)數字化技術(shù)。

燈塔工廠(chǎng)的案例，給了水務(wù)行業(yè)豐富的用例參考和經(jīng)驗借鑒，但是，有一樣東西無(wú)法參考和借鑒，那就是領(lǐng)先行業(yè)、領(lǐng)先中國、領(lǐng)先世界的雄心和敢于開(kāi)拓、勇于創(chuàng )新的企業(yè)家精神。

我相信，中國水務(wù)行業(yè)的數字化技術(shù)將加速進(jìn)步，未來(lái)有一天，中國一定會(huì )出現能起到燈塔示范的水廠(chǎng)，照耀世界水業(yè)。